Após anos sendo influenciado por vendedores, arrecadadores de doações e operadores de telemarketing, o psicólogo Robert B. Cialdini decidiu se aprofundar no estudo da persuasão. Seu objetivo era compreender quais fatores levam alguém a dizer "sim" a um pedido e quais técnicas exploram esses mecanismos com mais eficácia.
Com base nas mais recentes pesquisas científicas, relatos de pessoas comuns e sua experiência infiltrado em organizações que treinam os chamados "profissionais da persuasão", Cialdini criou uma obra acessível e informativa. Essencial para quem deseja aprender a influenciar pessoas e, ao mesmo tempo, se proteger contra manipuladores.
