The Toyota Product Development System: Integrating People, Process, and Technology, de James M. Morgan e Jeffrey K. Liker, é uma obra fundamental que desvenda os segredos por trás da capacidade da Toyota de desenvolver produtos de alta qualidade em prazos surpreendentemente curtos. Enquanto muitos conhecem o Toyota Production System (TPS) aplicado à manufatura, este livro revela como os mesmos princípios de "lean thinking" são adaptados ao desenvolvimento de produtos, resultando em uma vantagem competitiva sustentável.
A obra é organizada em cinco seções principais, cada uma abordando aspectos cruciais do sistema de desenvolvimento de produtos da Toyota:
- Introdução: Apresenta a revolução no desenvolvimento de novos produtos e o modelo do Sistema Lean de Desenvolvimento de Produtos.
- Subsistema de Processos: Explora práticas como estabelecer valor definido pelo cliente, antecipar o processo de desenvolvimento para explorar alternativas, criar um fluxo nivelado e utilizar padronização rigorosa para reduzir variações.
- Subsistema de Pessoas: Destaca a importância do sistema de engenheiro-chefe, o equilíbrio entre especialização funcional e integração cruzada, o desenvolvimento de competência técnica elevada, a integração completa dos fornecedores e a construção de uma cultura de aprendizado e melhoria contínua.
- Subsistema de Ferramentas e Tecnologia: Discute a adaptação da tecnologia às pessoas e processos, a comunicação visual simples e o uso de ferramentas poderosas para padronização e aprendizado organizacional.
- Criando um Sistema Lean de Desenvolvimento de Produtos Coerente: Aborda a eliminação de desperdícios no fluxo de valor do desenvolvimento de produtos e a mudança cultural necessária para sustentar o sistema lean.
Os autores ilustram os princípios com estudos de caso detalhados, comparando a Toyota com concorrentes norte-americanos. Eles demonstram como a Toyota consegue desenvolver um novo carro em 15 meses, enquanto outras montadoras levam pelo menos 24 meses para alcançar resultados semelhantes, com custos de desenvolvimento significativamente menores.
Um exemplo notável é o uso do mapeamento do fluxo de valor no desenvolvimento de produtos, permitindo identificar e eliminar desperdícios específicos desse processo, como variações compostas e sobrecarga de trabalho em múltiplas funções.
A excelência da obra foi reconhecida com o Prêmio Shingo de Excelência em Pesquisa de Manufatura em 2007, destacando sua contribuição significativa para a compreensão e aplicação dos princípios lean no desenvolvimento de produtos.
The Toyota Product Development System é uma leitura indispensável para profissionais e estudiosos interessados em aprimorar processos de desenvolvimento de produtos, oferecendo insights valiosos sobre como integrar pessoas, processos e tecnologia de maneira eficaz.
